IT-Service-Management
Der Begriff IT-Service-Management bezeichnet die Organisation der Informationstechnik, mit dem Ziel eine bestmögliche Unterstützung für die Geschäftsfelder zu bieten. In Kombination mit Business Service Management erreicht der Einsatz der IT eine neue Ebene der Wirtschaftlichkeit und des Nutzens für Unternehmen. Im Rahmen von Lean-IT wird eine schlanke, skalierbare und kostengünstige IT-Infrastruktur angestrebt.
IT-Service-Management bringt somit viele Vorteile für Ihre DC-Landschaft aber auch für die Produktionsumgebung. Besonders durch den Einzug von Industrie 4.0 erreicht die IT eine neue Komplexität und ein geordnetes IT-Service-Management ist gefragt, um die Vorteile der Industrie 4.0 auszuschöpfen.
Wir unterstützen Sie mit der Organisation der IT und bringen Ihnen neuen Input. Lesen Sie nachfolgend mehr darüber, wie wir Ihnen helfen können.
Rollen der eye-i4 GmbH
Technologie-Berater und -Scout
Die IT-Welt schreitet unaufhaltbar ständig fort. Für viele Unternehmen die nicht auf IT spezialisiert sind viel zu schnell. Doch die neusten Technologien bringen nichts, wenn niemand den Draht in die Unternehmenswelt legt, um diese auch zu nutzen. Unsere Aufgabe ist es die neusten Software- und Hardware-Technologien im Fokus zu haben.
Wir beraten Sie zu der Modernisierung Ihrer IT und zeigen Ihnen neue Möglichkeiten auf. Bei speziellen Anforderungen ermitteln wir für Sie gezielt die passende Lösung.
Auswahl und Evaluation von Standard-Software
Wir unterstützen Sie mit individueller Softwareentwicklung, um Ihre Anforderungen genau zu erfüllen. Mehr hierzu erfahren Sie unter „Softwareentwicklung“. Doch nicht nur mit individueller Software befassen wir uns. Unser Ziel ist es für Sie die beste Lösung zum besten Preis zu realisieren. Hierbei kann auch Standard-Software das Mittel zur Wahl sein. Wir treten deshalb auch als Evaluationspartner von Standard-Software auf. Wenn Sie eine konkrete Anforderung haben, recherchieren wir die passenden Softwarelösungen und helfen mit Lösungsfindungsmethoden bei der Auswahl der richtigen Software.
Meist ist Individual-Software übrigens mit Standard-Software kombinierbar und kann so in Verbindung genutzt werden.
Koordination und Qualitätssicherung von IT-Dienstleistern
Ein Teil unseres Tagesgeschäfts besteht aus der Koordination von IT-Dienstleistern, die mit dem IT-Technologie-Stack verbunden sind. Durch unsere Erfahrung im IT-Bereich sind wir in der Lage als Mittler zu fungieren und so den Nutzen für Ihre IT zu erhöhen.
Bei Bedarf übernehmen wir für Sie die Organisation und Koordination der Dienstleister. Wir führen die Leistungen sinnvoll zusammen und stellen die konsistente Dokumentation sicher.
Für spezielle Anforderungen vermitteln wir Sie an die passenden Dienstleister. Sollten Sie bereits einen Dienstleister für den IT-Betrieb an der Hand haben, so arbeiten wir direkt mit diesem zusammen, um für Sie das bestmögliche Gesamtergebnis zu erzielen.
Begleitung bei Zertifizierungen
Die IT-Infrastruktur spielt im Rahmen von Zertifizierungsprozessen eine zunehmend wichtige Rolle. Diesen Prozess zu begleiten ist ohne Fachwissen oft nicht einfach. Auch der Rückfluss von Verbesserungspotenzialen in die IT-Landschaft muss fachmännisch abgewickelt und delegiert werden. Hier unterstützen wir Sie an der Schnittstelle und werden für Sie aktiv.
Weitere Anforderungen
Sollten Sie einen anderen Bedarf haben, so sprechen Sie uns einfach an. Gerne klären wir im direkten Dialog, ob wir Sie unterstützen können.
Lean-IT
Moderne Softwareentwicklung und Hardwaretechnologien mischen die Karten in der IT neu. Durch Microservices, Virtualisierung, Cloud- und Edge-Computing ist es möglich geworden, hochskalierbare Anwendungen zu erstellen und diese effizient und bedarfsorientiert bereitzustellen.
Durch Projektmanagementmethoden und Paradigmen wie bspw. SCRUM und Domain-Driven Design sowie Softwarewerkzeuge im Rahmen von Continous Deployment ist es möglich die Entwicklung von Software eng mit den Geschäftsprozessen zu verknüpfen und iterativ Ergebnisse in den Produktivbetrieb einfließen zu lassen. Und das, ohne lange und teure Vorlaufphasen zu generieren und auch ohne lange Ausfallzeiten durch neue Softwarereleases zu verursachen. So wird es ermöglicht eine perfekte Basis für KAIZEN im IT-Umfeld zu schaffen.
Wir begleiten Sie dabei effiziente IT-Abläufe einzurichten, sprechen Sie uns darauf an.
Cloud- und Edge-Computing
Die Technologien die aus Cloud- und Edge-Computing resultieren sind diejenigen, welche die IT-Welt heute richtungsweisend verändern. Cloud-Computing bietet mittlerweile auf sichere Weise eine deutlich flexiblere IT-Infrastruktur als es mit klassischen On-Premise-Lösungen möglich war.
Mit Edge-Computing wird die Brücke zwischen Cloud und Betrieb bei Ihnen vor Ort geschlagen. Die IT wandert, für spezielle Anforderungen die kurze Latenzzeiten benötigen, wieder zurück an den Standort des Nutzers. Durch modernste Technologien ist es so möglich die Vorteile von Cloud und Betrieb vor Ort gleichzeitig zu nutzen.
Wir bieten Ihnen hochsichere und doch flexible Tier 3+ Cloud-Infrastruktur-Lösungen mit Hosting in Deutschland. BSI-Standards und Bankenlevel werden vollständig erfüllt.
Ihre Vorteile:
- BSI-Standards
- Bankenlevel-Zertifizierung
- Hosting in Deutschland
- Absolut flexibel
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Sprechen Sie uns auf Cloud-Lösungen an und wir ermitteln für Sie die richtige Mischung.
